POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

A sua privacidade é fundamental para nós. É política do DJ PRESTACAO DE SERVICOS LTDA respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site chaveirorocha.com.br e em nossos canais de atendimento.

 

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais para prestar nossos serviços com eficiência, segurança e agilidade. As informações coletadas podem incluir:

 * Dados de Contato e Identificação: Nome completo, telefone/WhatsApp, endereço de e-mail e endereço físico (para atendimento no local ou emissão de notas fiscais).

 * Dados de Atendimento: Histórico de conversas via WhatsApp, formulários do site ou chamadas telefônicas.

 * Dados Navegacionais (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, visando melhorar a experiência do usuário.

 

2. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

 * Prestação de Serviços: Executar o atendimento solicitado, enviar orçamentos e emitir comprovantes ou notas fiscais.

 * Comunicação Direta: Entrar em contato para confirmação de agendamentos, suporte ao cliente ou esclarecimento de dúvidas.

 * Melhorias no Site e Publicidade: Analisar o tráfego do site e otimizar nossas campanhas de anúncios (como Google Ads) para oferecer serviços mais relevantes.

 * Cumprimento de Obrigações Legais: Guardar registros de acesso e transações financeiras conforme exigido pela legislação brasileira.

 

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação do negócio, tais como:

 * Plataformas de Pagamento e Gestão Financeira: Para processamento de pagamentos, emissão de boletos ou links de cobrança.

 * Ferramentas de Tecnologia e Comunicação: Provedores de hospedagem do site, plataformas de envio de mensagens (WhatsApp API) e ferramentas de análise (Google Analytics e Google Ads).

 * Requerimento Legal: Mediante ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes.

 

4. Retenção e Segurança dos Dados

 * Armazenamento: Adotamos práticas de segurança da informação para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação.

 * Tempo de Guarda: Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou para cumprimento de prazos legais e fiscais.

 

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Você tem total controle sobre os seus dados pessoais. Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

 * Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

 * Acesso aos dados mantidos por nossa empresa.

 * Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

 * Eliminação ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

 * Revogação do consentimento para envio de comunicações de marketing.

 

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação e entender como os visitantes interagem com o nosso site. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador de internet, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

 

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, fazer perguntas ou solicitações relativas à privacidade dos seus dados, entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais:

 * E-mail de Contato: contatochaveirorocha2026@gmail.com

 * Telefone / WhatsApp: (31) 99706-1060

 * Local: Belo Horizonte/MG

 

8. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou na legislação. Recomendamos a consulta regular desta página.

Última atualização: novembro de 2026.